A quién está dirigido

Cualquier persona interesada en ampliar sus conocimientos en Help Desk, ya sea nuevo en el tema, experimentado, jefes de equipo o supervisores.

Objetivo del curso

Proporcionar a los participantes los conocimientos y herramientas necesarias para brindar soporte técnico eficiente, gestionar incidencias y solicitudes de servicio, y ofrecer una atención de calidad que contribuya a la continuidad y mejora de los servicios de TI.

Detalles